1月30日，贵州省贵阳市东山壹号小区业主反映，该小区有人放烟花引发火灾，他尝试自救时发现楼道消防栓消防水管接不上等问题，他的母亲因火灾不幸去世。31日下午，南都记者从贵阳市云岩区黔灵镇政府获悉，已有工作人员进行事后处置工作。当晚，云岩区政府新闻办公室通报称，针对救援过程中发现的问题，区政府已成立工作组开展调查。

业主发视频投诉。

“我要让所有人知道，这场悲剧到底是怎么发生的。”南都记者注意到，事发后，该业主连发几条视频，投诉反映称，当时小区内有人放烟花，火花弹到窗户上引发火灾。他在视频中称，起火时，他父亲到楼下叫他，当他冲上楼想救被困的母亲时，发现楼道消防栓的门被锁死，他紧急砸开，然后又发现消防水管接不上，“卡口根本对不上”，出水量还很小。此外，他还说，消防车到入口也进不来，消防救援人员只能从楼梯一节一节把水管接上来。

该业主在视频里回忆，火灾发生后他的母亲躲在卫生间，“等消防把我母亲救出来，已经半个小时过去了。”之后，他的母亲被送医救治，但是“母亲没有救过来。她是被浓烟活活呛死的。”该业主表示，如果这些消防设施能够正常使用，也许能避免悲剧发生。他质疑，当时小区的消防设施是如何通过验收的。1月31日，南都记者尝试联系视频发布者，暂未获得回复。

1月31日下午，南都记者从事发小区所在地贵阳市云岩区黔灵镇政府获悉，目前该事故还在调查处理中，具体火灾情况将会公开发布。黔灵镇政府工作人员表示，起火原因和后续情况其不是很清楚，“这事我们都很痛心，我们也有同事专门在现场进行事后处置和沟通工作。”

1月31日晚，云岩区人民政府新闻办公室发布通报称，1月30日21时49分，贵阳市云岩区消防救援大队接到群众报警称：东山壹号甲栋2单元14楼一居民家中发生火情。21时50分，消防救援力量立即出动。22时25分，扑救结束。现场救出1名被困人员并立即送医救治，经全力抢救无效身亡。经初步调查，起火原因系燃放烟花爆竹，火星溅入室内引燃杂物所致。救援过程中发现消防栓因水带接口缺失无法正常使用。

通报表示，火情发生后，云岩区第一时间启动应急响应，全力做好消防救援、善后处理，并同步组织开展对涉事小区的消防隐患排查整改工作。针对救援过程中发现的问题，云岩区政府已成立工作组开展调查，相关情况将依规进行公布。